PROBLÈME TECHNIQUE

MESSAGE D ERREUR

• Le message erreur 403005 apparaît - Je n'arrive pas à me connecter
• Le message erreur 404 apparaît
• Le message erreur 500 apparaît

ERREUR LIÉE A UNE FONCTIONNALITÉ

• Un programme n'est plus disponible
• J'ai un problème lié au Chromecast
• Je n'arrive pas à supprimer mon compte, pouvez-vous m'aider ?

ERREUR LIÉE AUX SOUS-TITRES

• Pourquoi n'y-a-t-il pas de sous-titres sourd / malentendant ?
• Les sous-titres ne correspondent pas
• Pourquoi les sous-titres en langue étrangère ne s'affichent pas ?

ERREUR LIÉE A L AUDIO

• Pourquoi je n'ai pas accès au choix de la langue ?
• Je n'ai pas de son ou bien il se coupe ou est décalé/saccadé

ERREUR LIÉE A LA LECTURE VIDÉO

• J'ai un écran noir sur l'application TF1+, que faire ?
• La vidéo ne se lance pas et j'ai un écran noir sur un ordinateur
• La vidéo ne se lance pas et j'ai un écran noir sur TV Connectée ou sur Box Internet
• La qualité de l'image est mauvaise
• La vidéo se bloque au moment des publicités
• La vidéo est saccadée ou se coupe