Plusieurs raisons peuvent expliquer "un écran noir".
Nous vous recommandons dans un premier temps, de supprimer les données de navigation de l'app TF1+.
Pour cela :
Rendez-vous dans les Paramètres de votre smartphone/tablette puis dans "Applications".
Sélectionnez ensuite l'application TF1+, allez dans "Stockage".
Cliquez sur "Supprimer les données"/"Effacer le stockage" et sur "Vider le cache."
Relancez ensuite l'application et authentifiez-vous à nouveau
Lancez une vidéo.
Ces manipulations devraient améliorer la performance de votre appareil et de l'application.
Si le problème de l' "écran noir" persistait, nous vous invitons alors à renseigner un formulaire de contact en fournissant le plus d'informations possibles afin de permettre à nos équipes de vous aider au mieux.