J'ai un problème lié au Chromecast.
Tout d'abord assurez-vous :
- d’être bien abonné à l’offre Premium de TF1+ (Cette fonctionnalité deviendra gratuite courant 2024)
- de vous être connecté à votre compte
- qu’un appareil Chromecast est disponible et détecté par votre mobile / ordinateur
- sur iPhone / iPad, d’avoir accordé les autorisations nécessaires à l’application
- sur votre ordinateur, d'utiliser le navigateur Google chrome
Le bouton Chromecast n’est pas disponible sur le player vidéo.
Vous devez être connecté à votre compte Premium TF1+ et avoir un abonnement en cours de validité.
Vérifier également d’être connecté à internet sur le même réseau Wifi que votre appareil Chromecast.
- Sur un navigateur web, pour voir l’icône CAST, il faut être avoir un appareil Chromecast détecté.
- Sur votre réseau Wifi sur l'application iPhone ou iPad, pour voir l’icône CAST, il faut être avoir un appareil Chromecast détecté sur votre réseau Wifi
Aucun appareil Chromecast n’est détecté.
L’appareil Chromecast est peut-être éteint ou en veille.
Sinon l’appareil n’est peut-être pas compatible.
Quel navigateur Internet est compatible avec Chromecast.
Seul Google Chrome et les applications mobile (Android et iOS) sont compatibles avec la fonctionnalité Chromecast.
Chromecast n’est donc pas disponible depuis Internet Explorer, Firefox, Safari…
A la fin du contenu casté, le logo TF1+ s’affiche à l’écran.
Actuellement, la fonctionnalité Chromecast ne prend pas en charge la poursuite de lecture, à la fin du contenu, la lecture s’arrête.
Nous travaillons à améliorer ce cas pour votre confort de visionnage.
Si malgré ces recommandations, vous rencontrez toujours des difficultés, vous avez la possibilité d'accéder aux avantages de l'offre Premium, sur votre TV via une TV Connectée ou votre Box Internet si celles-ci sont compatibles. Pour cela, il suffit de vous connecter avec votre compte Premium TF1+.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire l'article "Puis-je accéder à mon compte TF1+ depuis ma TV Connectée ou ma Box Internet?".