Plusieurs raisons peuvent expliquer "un écran noir". Vous trouverez ci-après quelques recommandations : Si vous êtes sur mobile ou sur TV Connectée : quittez l’application et à la relancer mettre à jour l'application assurez-vous de la dernière version de votre système d'exploitation. Les versions supportées par l’application TF1+ sont au minimum : Android 8 et iOS 15.
Si vous êtes sur un ordinateur : assurez-vous que votre navigateur soit à jour, les versions supportées par le site TF1 étant au minimum : Chrome 68, Firefox 78, Safari 12, Edge 79 (avec Windows 10). videz le cache internet de votre navigateur et de rechargez la page veillez à avoir accepter tous les cookies de la plateforme si le son est bien présent, il s'agit probablement d'un système de sécurité : assurez-vous de ne pas avoir un deuxième écran de brancher sur votre ordinateur.
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