Vous rencontrez des difficultés de réception des chaînes du Groupe TF1 (TF1, TMC, TFX, TF1 Séries Films et LCI) via votre Box (câble, ADSL, satellite ou fibre) ? Voici les premières démarches à effectuer pour résoudre le problème.
Étapes à suivre
Étape 1 : Vérifiez les branchements
- Contrôlez les connexions entre votre téléviseur et votre Box.
- Référez-vous à vos modes d'emploi pour vous assurer que tous les câbles sont correctement branchés.
Étape 2 : Redémarrez vos équipements
- Débranchez votre téléviseur et votre Box du secteur pendant quelques minutes.
- Rebranchez-les ensuite pour effectuer une mise à jour et réinitialiser la connexion.
Si le problème persiste
- Contactez le service client de votre opérateur (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free, etc.) pour qu'il puisse identifier et résoudre le problème.
- La disponibilité et la continuité du service TV sont gérées directement par votre opérateur.