Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir les chaînes du Groupe TF1 (TF1, TMC, TFX, TF1 Séries Films, LCI) par la TNT ou via une antenne râteau, voici les premières démarches à suivre.
Étapes à suivre
Étape 1 : Vérifiez les branchements
- Contrôlez les connexions entre votre téléviseur et votre antenne.
- Référez-vous à vos modes d'emploi pour vérifier que tout est correctement connecté.
Étape 2 : Redémarrez vos équipements
- Débranchez votre téléviseur et votre décodeur TNT du secteur.
- Attendez quelques minutes, puis rebranchez-les pour réinitialiser la connexion.
Étape 3 : Recherchez et ajustez les canaux
- Lancez une recherche automatique des canaux sur votre téléviseur ou décodeur.
- Ajustez la configuration si nécessaire pour optimiser la réception.
Étape 4 : Vérifiez votre antenne
- Assurez-vous que votre antenne n’a pas bougé.
- Vérifiez qu’elle capte bien les ondes TNT.
- Repositionnez-la si nécessaire, en orientant vers l’émetteur le plus proche.
Si les perturbations persistent
- Demandez à vos voisins s’ils rencontrent aussi des difficultés avec la réception TNT.
- Vérifiez votre couverture TNT sur le site de l'ARCOM en saisissant votre adresse : https://www.arcom.fr
Cas particulier : immeuble ou antenne collective
- Contactez votre bailleur ou syndic pour vérifier l’état de l’installation collective.
En cas de problème persistant
- Faites appel à un professionnel (antenniste, revendeur TV) pour un diagnostic précis.
- Vérifiez également sur le site de l'ANFR (Agence Nationale des Fréquences) ou appelez le 0970 818 818 (service non surtaxé, du lundi au vendredi, 8h-19h).