Plusieurs raisons peuvent expliquer "un écran noir".
Vous trouverez ci-après quelques recommandations.
Si vous êtes sur mobile ou sur TV Connectée :
- Quittez l’application puis relancez-la
- Assurez-vous d'avoir fait la dernière version de votre système d'exploitation
Si aucune mise à jour n'est disponible, la version de votre appareil est sûrement obsolète.
Nous vous recommandons alors d'accéder à notre service via le site web ou d'utiliser un autre support de visionnage.
Les versions supportées par l’application mobile TF1+ sont au minimum : Android 8 et iOS 15