Si vous obtenez : "Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre carte" ou "Nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande", voici une liste des causes les plus courantes qui peuvent entraîner de telles erreurs :
- Code de sécurité de la CB invalide : assurez-vous que le code de sécurité à 3 chiffres au dos de votre carte (ou 4 si vous avez une American Express) correspond à celui que vous soumettez pour l'offre Premium TF1+.
- Date d'expiration de la CB non valide : vérifiez que la date d'expiration de votre carte correspond à celle que vous soumettez pour l'offre Premium TF1+.
- Carte internationale : nous ne prenons pas en charge les cartes bancaires qui ne sont pas émises par une banque ou une institution financière basée dans l'un de ces pays : France, Belgique ou Luxembourg.